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株式会社KiKi
〒937-0046
富山県魚津市上村木1-20-28
魚津商工会議所別館1階内

TEL 0765-230230
FAX 0765-230231

 
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サポート
 定期訪問サポート

年間メンテナンスサービス 楽々ホットサポート
お客様のオフィスへ定期的に訪問し、出張修理サポート、電話サポート、オフィスの環境整備までのトータルサポートサービスです。
▶信頼できる担当制
 お客様の環境やパソコンのスキルなどを把握し的確にアドバイス。お客様のご要望に
 沿ったサービスを常にご提案してまいります。

▶長期的なサポート
 直接電話で確認出来るため、お客様の抱えるトラブルや問題点を伝えやすく、症状の
 早期解決につながります。

▶トラブル発生を未然に防ぎます。
 パソコンやインターネットのトラブルは何が原因か判断しにくいもの。当社サポートは
 窓口が1つなので、どこに相談するべきか迷うこともありません。

●タイプA    月額保守料金 1,620円 【1台増える毎に+1,080円】
○ 保守内容
【随時対応】
◇ 不具合発生時の出張対応又は電話サポート
◇ IT化の為のカウンセリング

【定期訪問/隔月1回】
◇ ソフト・ハード面の動作確認及びトラブルの修復・予防
◇ ウィルス・スパイウェアの感染チェック及び駆除
◇ データ及びシステムのバックアップ

イプB   月額保守料金 3,240円 【1台増える毎に+2,160円】
保守内容(タイプAを全て含む)
毎月の定期訪問
マシン清掃【年2回】
ハード故障時の交換部品代を除く無償修理対応(弊社にて修理可能な部品に限る

★プラス安心  月額保守料金 プラス1,080円  【1台増える毎に+540円】
データ預かり保管サービス【データバックアップ時】
貴方の大切なデータを定期的にお預かりし弊社にて保管管理いたします。
万が一のデータの紛失・破損時に速やかに普旧いたします。

システムバックアップファイル預かり保管サービス【システムバックアップ時】
1台1台のパソコンの細かな設定から個別の環境まで丸ごとバックアップを取りそれを弊社にて保管管理いたします。落雷やウィルス等の予期せぬトラブルより速やかに正常時に復旧いたします。

※特に、ハードディスクが破損してデータやシステムのバックアップまで消失した場合に有効です。緊急を要する場合は、弊社に保管してあるバックアップから復元した別のハードディスクをお持ちして交換するだけです。

  
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